Bisakah mengganti nama penumpang pada tiket pesawat?

Menggunakan Nama Sesuai Tanda Pengenal

Seberapa seringkah anda berpergian menggunakan pesawat udara dalam setahun? 5, 3, 1, atau belum pernah sama sekali karena termasuk anggota "bus mania"? Atau "kereta api mania"? Semua pasti punya alasan berbeda ketika memutuskan menggunakan suatu armada ketika berpergian. Membutuhkan waktu yang lebih singkat adalah salah satu alasan bagi banyak orang menggunakan pesawat terbang. Pada artikel kali ini saya akan menyinggung tentang salah satu data yang dibutuhkan dalam melakukan pembelian tiket pesawat, yaitu nama penumpang.

Yang paling utama dalam membeli tiket pesawat adalah nama penumpang, selain nomer telpon yang dapat dihubungi. Pada waktu melakukan proses booking penggunaan nama penumpang harus disesuaikan dengan nama yang tertera pada kartu tanda pengenal, seperti KTP, SIM, pasport dll; dan bukan nama panggilan atau nama orang lain.

Panduan Mengisi Nama Penumpang Pada Proses Booking

Pada era digital seperti sekarang ini, pembelian tiket pesawat bisa dilakukan dimana saja. Apabila ingin membeli tiket sendiri secara online, beberapa hal yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut:

• Nama yang terdiri dari 1 suku kata, misal nama penumpang Ibnu, maka untuk pengisian nama depan adalah Ibnu, nama tengah dibiarkan kosong dan nama belakang diisikan seperti nama depan, yaitu Ibnu.
• Nama yang terdiri dari 2 suku kata, misal nama penumpang adalah Ibnu Sina, maka untuk pengisian nama depan adalah Ibnu, nama tengah dibiarkan kosong saja, sedangkan nama di belakang diisi Sina.
• Nama yang terdiri dari 3 suku kata, misal Ibnu Sina Mahendra, maka nama depan adalah Ibnu, nama tengah adalah Sina dan nama belakang adalah Mahendra.

Pengisian nama harus disesuaikan dengan tanda pengenal mengapa demikian? Salah satunya adalah karena pada proses check in di counter dan pada saat memasuki ruang tunggu bandara penumpang akan diminta untuk menunjukkan tiket dan tanda pengenal yang masih berlaku. Jika nama penumpang pada tiket tidak sesuai dengan yang tercantum pada KTP atau SIM, Airlines berhak menolak penumpang yang namanya berbeda dengan yang ada di tanda pengenal.

Saat tiket sudah dibayar dan dicetak, maka mengubah nama penumpang yang telah tercantum di tiket pesawat tidak bisa dilakukan. Seperti nama Mr. Syuja tidak bisa diganti dengan Mr. Ibnu. Toleransi hanya bisa dilakukan pada kesalahan penulisan. Semisal Mr Syuja ditulis dengan Mr. Suja. dan bukan penggantian nama penumpang.

Batas Toleransi Kesalahan Penulisan Nama Penumpang

Kesalahan yang sering terjadi pada penulisan nama penumpang adalah sebagai berikut:

• Kesalahan pada salah satu huruf. Misal nama di tiket adalah Suja sedangkan di tanda pengenal adalah Syuja.
• Kesalahan pada title. Misal seharusnya Mr tetapi tertulis Mrs atau sebaliknya.

Kesalahan seperti di atas masih bisa ditolerir pada rute penerbangan domestik, sementara untuk penerbangan internasional perlu kehati-hatian karena harus sesuai dengan tanda pengenal atau pasport penumpang bersangkutan. Seandainya ada kesalahan sebaiknya menghubungi pihak airlines untuk mendapatkan solusinya.

Menggunakan tiket dengan nama yang tidak sesuai dengan tanda pengenal hanya akan merugikan diri sendiri. Mengapa demikian? Selain kemungkinan penolakan pihak airlines, kerugian yang lebih besar misal terjadi kecelakaan atau bahkan penumpang meninggal, maka penumpang yang menggunakan tiket bukan atas nama sendiri tidak akan terdaftar di data airlines. Artinya penumpang tersebut tidak akan mendapatkan asuransi dan berstatus orang hilang karena namanya tidak tercantum dalam penerbangan bersangkutan.

Timbulnya permintaan untuk mengubah nama penumpang, karena penumpang yang tertera di tiket tidak jadi berangkat dan digantikan dengan orang lain dikarenakan tiket tidak bisa dibatalkan dan merasa sayang jika tidak bisa digunakan. Tentu saja hal ini melanggar aturan penerbangan komersial. Apapun alasannya, perubahan nama penumpang tidak bisa dilakukan, jika ada nama lain maka harus melakukan booking dan pembelian tiket baru.

Tweet